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...o foco está em compreender profundamente a realidade do cliente...

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Descrição do serviço

Nesta etapa inicial, o foco está em compreender profundamente a realidade do cliente por meio de uma escuta ativa e empática. Através de uma conversa estruturada, buscamos identificar os principais desafios, necessidades e expectativas relacionadas à sua situação atual. Mais do que coletar informações, este momento é dedicado a criar um espaço seguro e acolhedor, onde o cliente possa se expressar livremente, revelando não apenas dados objetivos, mas também percepções, sentimentos e aspirações que influenciam sua jornada de melhoria. A partir dessa escuta qualificada, começamos a construir uma visão clara e compartilhada sobre os pontos críticos e as oportunidades de evolução. Essa etapa é essencial para alinhar os objetivos da consultoria com as reais demandas do cliente, garantindo que as soluções propostas sejam personalizadas, relevantes e eficazes. É o início de uma parceria estratégica, onde cada insight obtido serve como base para o desenvolvimento de um plano de ação consistente e transformador.

Política de Cancelamento

Política de Agendamento de Serviços Esta política define as diretrizes para o agendamento de serviços realizados diretamente pelo cliente em nosso site. Ao utilizar a plataforma, o cliente concorda com os termos abaixo: 1. Agendamento - Serviços online podem ser agendados conforme datas disponíveis no site. - Serviços presenciais em até 200 km da Grande São Paulo exigem agendamento com no mínimo 7 dias de antecedência. - Para outras localidades, o prazo mínimo é de 30 dias. - O cliente deve fornecer informações completas e corretas. - Após o pedido, será enviada confirmação por e-mail ou WhatsApp com os detalhes e instruções de pagamento. 2. Horários Disponíveis - Os horários são definidos conforme disponibilidade da equipe e demanda. - O sistema exibe apenas horários válidos e atualizados em tempo real. 3. Reagendamento e Cancelamento pelo Cliente - Serviços online podem ser reagendados ou cancelados sem custo até 24h antes. - Serviços presenciais exigem aviso com no mínimo 48h. - Em casos excepcionais (doença grave ou falecimento familiar), o cliente deve comunicar imediatamente. O reagendamento será avaliado conforme viabilidade e custos logísticos. - Cancelamentos fora do prazo podem gerar taxas ou não reembolso. 4. Reagendamento e Cancelamento pela Empresa - Cancelamentos por nossa parte serão comunicados com 48h de antecedência para serviços online e 7 dias para presenciais. - Em casos excepcionais, comunicaremos imediatamente e o reagendamento será avaliado conforme disponibilidade e custos logísticos. 5. Pagamento - Alguns serviços exigem pagamento antecipado para garantir a reserva. - Pagamentos são realizados por plataformas seguras, conforme nossa Política de Privacidade. - Custos logísticos de atendimentos online (hospedagem, passagens, deslocamentos) são de responsabilidade do cliente. 6. Atrasos e Ausência - Atrasos superiores a 15 minutos podem resultar em reagendamento ou cancelamento. - Ausência sem aviso será considerada no-show, com cobrança integral do serviço. 7. Suporte - Dúvidas ou dificuldades podem ser resolvidas via e-mail, chat, telefone ou WhatsApp.

Informações de contato

15991919929

ao_consultoria@outlook.com.br

Sorocaba, State of São Paulo, Brazil

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